במהלך ביצוע הזמנת מוצר באתר, יהיה באפשרותך לבחור בין איסוף עצמי בין משלוח עד הבית ולבין משלוח בשיטת BOXITׁׁ(כפוף לתנאי המשלוח). האיסוף יבוצע בהתאם למידע שתספק החברה, לרבות המיקום והזמן בו איסוף זה יהיה זמין. משלוח המוצר יבוצע או על ידי עובדי החנות או באמצעות חברת שליחויות בהתאם לתוכנית המשלוח שנבחרה על ידך ותשלום דמי המשלוח מהווה חלק בלתי נפרד מעלות המוצר ותנאי השימוש בו.
אתר אקסטרה ספורט הוקם על מנת לספק לך אפיק נוח ומשתלם לרכישת מוצרים בהזמנה ישירה. כדי ללמוד על מדיניות המשלוחים והאיסוף העצמי שלנו, אנו מזמינים אותך לעיין בתקנון זה ולפנות אלינו באתר עבור כל שאלה.
איסוף עצמי- בתיאום מראש
עליות משלוח
מחירון:
מכשירי כושר ביתיים– עלות אספקה והרכבה 280 ש”ח/ עלות אספקה בלבד- 150 ש”ח.
בקנייה ב 350 ש”ח ומעלה- משלוח חינם בתנאי שמשקל החבילה לא עולה מעל 20 ק”ג
משקלים:
משלוח עד10 ק”ג- 40 ש”ח
משלוח מ 20 ק”ג עד 30 ק”ג – 60 ש”ח
משלוח מ 30 ק”ג עד 50 ק”ג- 99 ש”ח
משלוח 50 ק”ג ומעלה- 250 ש”ח
משקל ונפח חבילה:
משלוח מ 25 ק”ג עד 80 ק”ג – נפח חבילה גדול מ 150 ליטר- 150 ש”ח
מרחקים:
אזורים חריגים- ראו אזורים חריגים בהמשך הדף
הטבות:
היה ולקוח רכש באתר מעל 350 ש”ח יזכה להטבה של משלוח חינם בתנאי שמשקל החבילה לא עולה מעל 20 ק”ג
חברת אקסטרה ספורט שומרת לעצמה את הזכות לשנות/לבטל הטבות עבור משלוח ודמי משלוח.
לאזורים חריגים מרוחקים ייתכן חיוב נוסף (עלויות נוספות של חברת המשלוחים בהודעה מראש לפני ביצוע העסקה)- ראו אזורים חריגים בהמשך הדף
זמינות המוצרים וזמני אספקה
המוצרים והשירותים המוצעים לך זמינים ככל שאלו עודם מפורסמים באתר. במקרה של מבצע או הצעה מיוחדת, יופיע מועד התפוגה של היצע המוצרים באתר ועליך מוטלת האחריות לבדוק את זמינות המוצר בעמוד לפני ביצוע רכישה.
היה וביצעת הזמנה למוצר אשר אינו זמין בחברתנו, ואף על פי שנמסר אישור הזמנה, רשאית החברה לבטל הזמנה זו ולמסור לך על כך התראה מראש. אם בוצעה הזמנה של מספר מוצרים, תתקבל הודעה אודות הפריטים שאינם זמינים ושאר ההזמנה תטופל ותשלח תוך תקופת האספקה המצוינת בדף הרכישה.
החברה עשויה להציע להחליף מוצר שאינו זמין במוצר דומה. אם תבוטל ההזמנה לאחר קבלת מוצר דומה זה, יישא המשתמש בעלויות החזרת המשלוח.
תיאום משלוח: לאחר תיאום יום ושעות האספקה מול הלקוח באישור הלקוח היה והלקוח לא נמצא הוא או מישהו מטעמו לקבל את הסחורה יחויב על דמי המשלוח ויקבע מועד אחר למשלוח בתשלום נוסף.
אזורים חריגים מרוחקים: המשלוחים המתבצעים באזורים אלו הם בתדירות נמוכה ולכן יש לקחת בחשבון שהאספקה יכולה לקחת עד 14 ימי עסקים.
מוצרים גדולים הדורשים אספקה ברכב מסחרי(דרגה Cׂׂ) והתקנה עד 30 ימי עסקים- מכשירי כושר ביתיים
עיכוב במשלוח
אקסטרה ספורט מתחייבת לבצע את אספקת המוצר עד למועד הנקוב באזור הזמנת המוצר ועושה כל שביכולתה כדי לספק לך משלוחים מהירים ונוחים. עם זאת, לעתים בשל נסיבות יוצאות דופן, עשוי לחול עיכוב באספקה והחברה אינה מתחייבת לציין את שעת המשלוח המדויקת.
במקרה של איסוף ההזמנה, המשתמש נדרש לאסוף את הזמנתו מנקודת האיסוף במהלך התקופה הנקובה ולאחר מכן, המוצרים עשויים לחזור לחברה והדבר ייחשב כביטול ההזמנה על ידך. איסוף המוצר ייעשה אך ורק בתיאום מראש על ידי השארת הודעה באתר החברה או פניה טלפונית לשירות הלקוחות.
החברה לא תישא בכל חבות בגין עיכובים במשלוח ההזמנה עקב אירועים המתרחשים מחוץ לתחום שליטתה לרבות טעויות, תקלות או השבתות בשירות הדואר, תקלות מחשוב בתהליך ההזמנה, כשלים בשירות המשלוחים עמו עובדת החברה, תקלות במערכת הטלפונים או כתוצאה מאירועי כוח עליון. המשתמש פוטר בזאת את החברה מכל חבות בקשור לעיכוב משלוח בנסיבות אלו וכל טענה בעניין תופנה אל שירותי הדואר או חברת השליחויות לפי העניין.
כתובת משלוח
הזמנת משלוחים זמינה לכתובת בגבולות המדינה שסופקה בתהליך ההזמנה, אלא אם כן תבחר לאסוף את הזמנתך מהמחסן או מנקודת איסוף ייעודית.
במקרה בו המוצר המוזמן הינו בבעל גודל או צורה יוצאי דופן, מומלץ לבחון כי ניתן יהיה להעבירו בדלתות, חדרי מדרגות ומסדרונות בכתובת המשלוח שציינת (או ברכב המשמש להובלה אם נבחר איסוף עצמי). חברות המשלוחים עמה עובדת החברה לא יישאו בכל אחריות עבור הובלה נוספת של המוצר.
אזור גיאוגרפי למשלוחים
משלוחים לכל הארץ מלבד אזורים מסוימים שלא יתאפשר אספקה
ניתן להתעדכן מול שירות הלקוחות
אזורים חריגים מרוחקים- תוספת תשלום בתיאום מול שירות הלקוחות
על פי מדד ק”מ של Google Maps
אזורים חריגים מרוחקים:
יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.
לאזורים מסוימים לא תתאפשר אספקת מוצרים
זמני ושעות אספקה
עד 14 ימי עסקים – להלן “יום עסקים”:(ראשון עד שישי)
יום עסקים:
ראשון עד חמישי- בימים ראשון עד חמישי, להוציא ימים שחל בהם ערב חג – לא יאוחר מ־18:30.
ביום שישי, וכן בכל הימים שחל בהם ערב חג – לא יאוחר מ־14:00
ימי ראשון עד חמישי- 11.00 עד 21.00
ימי שישי- 9.00-14.00
באזורים מרוחקים כגון קיבוצים, מושבים, כפרים, ישובים קהילתיים וכיו”ב, וכן בישובים
המופיעים ב- רשימת אזורים חריגים שליחויות מ/אל מקומות מרוחקים, משך ביצוע השליחות
יכול להתארך במספר ימי עסקים
בתיאום מראש וכפוף לתקנון ותנאי המשלוח של חברת אקסטרה ספורט
מוצרים גדולים הדורשים אספקה ברכב מסחרי(דרגה Cׂׂ) והתקנה עד 30 ימי עסקים
מחיר האספקה של מוצרים גדולים יהיה שונה ותלוי מוצר
